Enzyklopädie der Holzgewächse

Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen zur "Enzyklopädie der Holzgewächse".

FRAGEN ZUM INHALT
FRAGEN ZUM FORTSETZUNGSBEZUG
FRAGEN ZU ANDEREN THEMEN
 
FRAGEN ZUM INHALT
Ich interessiere mich für eine bestimmte Art. Wie kann ich herausfinden, ob diese in dem Werk beschrieben ist?
Auf dieser Homepage finden Sie in der Rubrik "Downloads" aktuelle Verzeichnisse mit allen im Werk beschriebenen Arten. Sie können dort sowohl nach dem wissenschaftlichen als auch nach dem Trivialnamen der Sie interessierenden Art suchen.
 
Woher weiß ich, von wann ein bestimmter Beitrag ist?
Am Fuße jeder Seite, neben der Seitenzahl, ist vermerkt, in welcher Lieferung und in welchem Kalendermonat der betreffende Beitrag erschienen ist.
 
Wird das Werk aktualisiert?
Das Werk wurde 1994 erstmals veröffentlicht. Auch wenn die meisten Beiträge jüngeren Datums sind, werden bei Bedarf zu bereits erschienenen Artikeln Ergänzungs- oder Korrekturblätter veröffentlicht. Solche Aktualisierungen erscheinen im Rahmen des normalen Fortsetzungsbezugs.
 
Wann wird das Werk abgeschlossen sein?
Das Werk wird bis auf weiteres fortlaufend ergänzt und aktualisiert. Derzeit sind zahlreiche weitere Gehölzbeschreibungen in Vorbereitung, die in den kommenden Jahren in das Werk aufgenommen werden.
 
Ich habe eine Frage zum Inhalt. An wen kann ich mich wenden?
Zu jedem Beitrag ist auf der letzten Seite der Verfasser genannt. Bei spezifischen Fragen zum Inhalt kontaktieren Sie bitte den Verfasser unter der im Autorenverzeichnis angegebenen Adresse.
 
Ich habe Interesse, selbst eine Art für das Werk zu beschreiben. An wen kann ich mich wenden?
Wenn Sie eine noch nicht beschriebene Art für das Werk beschreiben möchten, wenden Sie sich bitte an einen der Herausgeber. Deren Kontaktadressen sind im Werk abgedruckt.
 
FRAGEN ZUM FORTSETZUNGSBEZUG
Wie funktioniert der Fortsetzungsbezug?
Wenn Sie ein neues Grundwerk bei uns bestellen, richten wir automatisch einen Fortsetzungsbezug für die Ergänzungslieferungen für Sie ein. Sie erhalten dann regelmäßig ein Exemplar aller Ergänzungen zum Werk von uns zugeschickt.
 
Wie lange läuft meine Fortsetzung?
Die Belieferung im Rahmen einer Fortsetzung erfolgt unbefristet. Sie erhalten die Ergänzungslieferungen so lange automatisch zugeschickt, bis Sie sie abbestellen.
 
Wie viele Ergänzungslieferungen erscheinen im Jahr?
In jedem Jahr erscheinen 3 bis 4 Ergänzungslieferungen; normalerweise eine Lieferung alle drei bis vier Monate.
 
Wieviel kosten die Ergänzungslieferungen?
Ergänzungslieferungen mit 80 bis 100 Seiten Umfang kosten normalerweise 59,- Euro (Stand 2009). Bei abweichendem Umfang kann der Preis auch darunter oder darüber liegen. Enthält die Lieferung einen neuen Leerordner, wird dies bei der Preisgestaltung mit berücksichtigt.
 
Ich möchte meinen Fortsetzungsbezug kündigen. Was muss ich tun?
Sie können den Ergänzungsservice jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Eine Nachricht an unseren Kundenservice mit Angabe der Kunden-Nummer genügt. Sofern Sie das Werk über eine Buchhandlung beziehen, informieren Sie bitte Ihren Buchhändler. Er wird die Kündigung dann für Sie vornehmen.
 
Kann ich meinen Fortsetzungsbezug später wieder aktivieren?
Sie können auch ohne Bestellung eines neuen Grundwerkes das Werk jederzeit wieder zur Fortsetzung abonnieren. Bitte beachten Sie aber, dass Nachbestellungen entgangener Ergänzungslieferungen nur begrenzt möglich sind und wir die Verfügbarkeit früher erschienener Ergänzungen nicht garantieren können.
 
FRAGEN ZU ANDEREN THEMEN
Wenn ich ein Grundwerk bestelle, bekomme ich dann alle Ergänzungslieferungen dazu?
Wenn Sie bei uns ein Grundwerk bestellen, erhalten Sie dieses inklusive aller bisher erschienenen Ergänzungen. Auch das Einsortieren haben wir für Sie bereits erledigt!
 
Gibt es das Werk auch elektronisch?
Seit Januar 2014 bieten wir das Werk auch in einer elektronischen Ausgabe auf unserer Internetplattform Wiley Online Library an. Hier finden Sie alle Informationen über die Online-Ausgabe, die wie das gedruckte Werk regelmäßig ergänzt und aktualisiert wird.
 
Kann ich einzelne Artikel aus dem Loseblattwerk separat bestellen?
Wir bieten derzeit keine einzelnen Artikel aus dem Werk zum Kauf an. Sonderdrucke (ab 100 Stück) produzieren wir auf Anfrage gerne für Sie. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.
 
Kann ich auch einzelne Loseblattlieferungen bestellen?
Sofern diese noch lieferbar sind, können Sie auch gerne einzelne, zurück liegende Ergänzungslieferungen bestellen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass in der Regel nur die Lieferungen des aktuellen und des zurückliegenden Kalenderjahres nachbestellt werden können.
 
Wie kann ich einen neuen Leerordner bekommen?
Neue Sammelordner werden bei Bedarf im Rahmen des normalen Fortsetzungsbezugs an alle Bezieher geschickt. Diese Ordner erhalten Sie automatisch zugeschickt, wenn Sie das Werk zur Fortsetzung abonniert haben. Wenn Sie darüber hinaus weitere Leerordner benötigen, können Sie diese gerne bei unserem Kundenservice zum Preis von 24,90 Euro (Stand 2009) bestellen.
 
Ich habe noch weitere Fragen. Wer kann mir weiterhelfen?
Weitere Fragen und Anmerkungen zu unseren Produkten nimmt unser Kundenservice gerne entgegen. Bitte richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail, schriftlich oder telefonisch an folgende Adresse:

WILEY-VCH
Kundenservice
Postfach 10 11 61
D-69451 Weinheim

Tel.: +49 (0) 6201 606-4 00
Fax: +49 (0) 6201 606-1 84
E-Mail: service@wiley-vch.de